תעשייה · ביטוח ופיננסים

בוט קולי לביטוח: מענה מיידי לכל פנייה, בלי להעמיס על הסוכנים

לקוח שמתקשר לברר סטטוס תביעה לא צריך להמתין בתור. הבוט הקולי עונה מיידית, בודק מידע בסיסי ומעביר לסוכן רק כשצריך שיקול דעת אנושי.

מחפשים חימום לידים לתחום ההשקעות והנדל"ן? ראו את עמוד ההשקעות הייעודי.

האתגרים שהבוט הקולי פותר

עומס שיחות בתחילת החודש ובתקופות חידוש פוליסות

שאלות חוזרות ("מה סטטוס התביעה שלי") גוזלות זמן סוכנים

לקוחות ממתינים בתור ומאבדים סבלנות

מידע רגיש דורש טיפול זהיר וניתוב נכון

📞

אין תור המתנה. הבוט עונה תוך שניה, גם בשעות עומס.

📋

הבוט בודק סטטוס בסיסי ומעדכן את הלקוח, בלי מעורבות סוכן.

🔄

שיחה יזומה לפני תום הפוליסה, עם אפשרות לתאם שיחה עם סוכן.

הקלטה אמיתית

לקוח מתקשר לברר פרטי פוליסה קיימת. הבוט מזהה ומעביר מידע רלוונטי מיידית.

הבוט עובד בגבולות שהוגדרו מראש. מידע רגיש במיוחד מנותב ישירות לנציג אנושי, בהתאם למדיניות הארגון.

כן, בהתאם ל-API הזמין. שיחת אפיון תקבע את היקף האינטגרציה המדויק.

הבוט מזהה מקרים כאלה ומעביר לנציג אנושי עם תקציר מלא של השיחה עד לאותה נקודה.

הטמעה בסיסית תוך 2-3 ימי עסקים. אינטגרציות מורכבות יותר לפי היקף.

שיחת דמו קצרה, ללא עלות וללא התחייבות.