מילון מונחים · Voice AI
מה זה בוט קולי
בוט קולי הוא תוכנת AI שיודעת לענות ולנהל שיחת טלפון בצורה אנושית: להבין מה שנאמר, לענות בקול טבעי, ולבצע פעולות כמו קביעת פגישה או מענה לשאלות נפוצות. ראו הרחבה מלאה בעמוד בוט קולי.
מה ההבדל מ-IVR ישן
בניגוד לתפריט טלפוני ישן שדורש "הקישו 1", בוט קולי מודרני מבוסס Voice AI מבין שיחה חופשית לגמרי, כולל הפרעות ומשפטים לא צפויים.